REGULAMIN SPRZEDAŻY I POLITYKA ZWROTÓW

SKLEP CANNAHOME.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I STATUS SPRZEDAWCY

  1. Sprzedawcą i właścicielem platformy sprzedażowej cannahome.pl jest osoba fizyczna prowadząca działalność rolniczą (rolnik ryczałtowy w rozumieniu art. 2 pkt 19 ustawy o podatku od towarów i usług), prowadząca uprawę konopi włóknistych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zwana dalej Sprzedawcą.
  2. Sprzedaż prowadzona jest w formie dostaw bezpośrednich produktów rolnych pochodzących wyłącznie z własnej, certyfikowanej uprawy Sprzedawcy.
  3. Kupujący będący czynnym podatnikiem podatku VAT, dokonujący zakupu produktów rolnych od Sprzedawcy (działającego jako rolnik ryczałtowy), ma możliwość udokumentowania transakcji za pomocą faktury VAT RR. Kupujący zobowiązany jest poinformować o chęci wystawienia faktury VAT RR w momencie składania zamówienia.
  4. Pełne dane identyfikacyjne oraz adresowe Sprzedawcy nie są publikowane na stronie głównej ze względów bezpieczeństwa i ochrony prywatności. Dane te są udostępniane Kupującemu w sposób jednoznaczny i widoczny w trakcie procesu składania zamówienia (w podsumowaniu zamówienia na etapie płatności) oraz są wysyłane w wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie umowy kupna-sprzedaży.

§ 2. SPECYFIKA, PRZEZNACZENIE I LEGALNOŚĆ PRODUKTU

  1. Przedmiotem sprzedaży jest wyłącznie naturalny materiał roślinny (susz z konopi włóknistych Cannabis Sativa L.).
  2. Wszystkie oferowane produkty są całkowicie legalne na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i spełniają rygorystyczne wymogi prawne – zawartość sumy THC i THCA w suchej masie produktu nie przekracza 0,3%.
  3. Oferowany materiał roślinny charakteryzuje się pełnym, naturalnym spektrum kannabinoidów, terpenów oraz flawonoidów. Szczegółowe badania laboratoryjne potwierdzające profil chemiczny oraz legalność partii towaru są udostępniane na życzenie Klienta drogą elektroniczną.
  4. Ważne zastrzeżenie prawne: Produkt stanowi surowiec roślinny przeznaczony wyłącznie do dalszego przetwórstwa przemysłowego, celów laboratoryjnych, badawczych lub jako produkt o charakterze ściśle kolekcjonerskim.
  5. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, produkt nie jest przystosowany, rekomendowany ani przeznaczony do spożycia, inhalacji (palenia/waporyzacji), wapowania ani jakiejkolwiek innej formy konsumpcji przez ludzi.
  6. Produkt nie jest produktem leczniczym, wyrobem medycznym, lekiem, a także nie stanowi suplementu diety w rozumieniu ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia.
  7. Sprzedawca prosi o przemyślane i świadome zakupy.

§ 3. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I JEGO WYŁĄCZENIE (ZWROTY)

  1. Ze względu na specyfikę produktu, oferowany materiał roślinny jest konfekcjonowany, odmierzany i pakowany indywidualnie na bezpośrednie zamówienie Klienta (towar o właściwościach określonych przez konsumenta).
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. W związku z powyższym, zwroty dostarczonego materiału roślinnego nie są przyjmowane, a prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny zostaje prawnie wyłączone.
  4. Konsument ma prawo anulować zamówienie (odstąpić od umowy) wyłącznie do momentu, w którym proces indywidualnego pakowania materiału roślinnego nie został rozpoczęty.
  5. Techniczną granicą możliwości odstąpienia od umowy jest zmiana statusu zamówienia w systemie sklepu na: „W realizacji”, „Przetwarzane”, „Gotowe” lub „Wysłane”. Po zmianie statusu na którykolwiek z wymienionych, anulowanie zamówienia i zwrot środków są niemożliwe ze względu na rozpoczęcie procesu personalizacji zamówienia.

§ 4. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI I PROCEDURA LIKWIDACJI TOWARU

  1. W przypadku wysłania zamówienia i jego nieodebrania przez Kupującego z punktu odbioru lub od kuriera (zwrot przesyłki do nadawcy), Kupujący nie zostaje zwolniony z obowiązku zapłaty za spakowany na jego zamówienie produkt.
  2. Produkt z nieodebranej przesyłki powraca do magazynu producenta. Kupujący ma prawo do osobistego odbioru bezpośrednio u producenta (pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1) w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia.
  3. Koszty ponownej wysyłki lub koszty zwrotu nieodebranej paczki do nadawcy w pełni obciążają Kupującego.
  4. Ze względu na organiczny charakter materiału roślinnego, ograniczenia magazynowe oraz ryzyko utraty właściwości fizykochemicznych surowca, towar nieodebrany w terminie 30 dni od daty zamówienia zostanie komisyjnie zniszczony (zutylizowany). Po tym terminie Kupujący traci prawo do żądania wydania towaru oraz zwrotu kosztów zakupu.

§ 5. BEZPIECZEŃSTWO I REKLAMACJE

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby towar był przechowywany i transportowany w warunkach gwarantujących jego czystość mikrobiologiczną.
  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych paczki powstałych w transporcie będą rozpatrywane wyłącznie pod warunkiem spisania protokołu szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026r.